El cliente encarga a Solicitar-notasimple.com, cuando técnicamente sea posible, procesar la información de los documentos que tramite en su nombre para convertir su contenido a formato texto, para poder acceder mediante aplicaciones online (SaaS) a los mismos.
Las autoridades gubernamentales están autorizadas para solicitar en caso de así necesitarlo, documentación adicional que nosotros a su vez le solicitaremos a usted. Esta documentación puede depender de varios factores que no dependen de nuestra compañía, y que en nuestra labor como gestores le solicitaremos a usted como cliente. Usted se compromete a enviarnos dicha documentación adicional para poder completar su solicitud en el tiempo estipulado. De lo contrario su solicitud caducará, por omisión de sus obligaciones como cliente, cancelándose la aplicación sin posibilidad de devolución alguna de los importes pagados puesto que no hay error, omisión o culpa achacable a nuestra compañía.
Lengua utilizada para la formalización del contrato
La lengua en la que puede formalizarse la contratación es la española.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales facilitados a solicitar-notasimple.es se utilizarán para:
En los casos de contratación de servicios o compra de productos. Posibilitar el mantenimiento, desarrollo y gestión de la relación negocial formalizada por la contratación de productos y/o servicios a través de este Sitio Web. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán mientras se mantenga dicha relación negocial y, una vez finalizada ésta, durante los plazos de conservación y de prescripción de responsabilidades legalmente previstos. La base jurídica para llevar a cabo este tratamiento de datos es la ejecución de las obligaciones contractuales asumidas por el usuario y solicitar-notasimple.es en el Sitio Web. Para el caso de solicitudes efectuadas por un usuario que no mantenga una relación contractual con solicitar-notasimple.es, la base jurídica es el consentimiento del usuario implícito en su solicitud a los efectos de que solicitar-notasimple.es pueda atenderla.
En los supuestos de solicitud de información o contacto. Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el Usuario. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán durante los plazos de conservación y de prescripción de responsabilidades legalmente previstos. La base jurídica para llevar a cabo este tratamiento de datos es el consentimiento del Usuario.
Mantener informado al Usuario, incluso por medios electrónicos, acerca de los productos, servicios y novedades de solicitar-notasimple.es. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán hasta el momento en que el Usuario retire su consentimiento. El Usuario podrá en todo momento indicar expresamente si autoriza o no dicho tratamiento de sus datos. La base jurídica para llevar a cabo este tratamiento de datos es el consentimiento del Usuario.
Destinatarios y categorías de Encargados del tratamiento
Los datos podrán comunicarse a Administraciones Públicas y Encargados del tratamiento debidamente seleccionados relacionados con el trámite en cuestión a ejecutar.
Ejercicio de derechos del interesado
La presente política de privacidad propiedad de solicitar-notasimple.es informa al interesado que podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad mediante correo electrónico dirigido a [email protected] o bien mediante escrito dirigido a solicitar-notasimple.es Av. de Cerdanyola, 75-77, 1° planta - Sant Cugat del Vallès (Barcelona). En los tratamientos cuya legitimación se base en el consentimiento, el Usuario tiene el derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. El interesado tendrá derecho a presentar reclamación ante la autoridad de control. Le informamos de que no facilitar la información solicitada puede implicar la imposibilidad de formalizar o dar cumplimiento al objeto del contrato.
Formas de pago
Pago por tarjeta-TPVV:
Si el Cliente selecciona esta forma de pago, acepta que realizará el pago de los productos y servicios consumidos mediante la tarjeta de crédito indicada en el registro de usuario, utilizando la pasarela de pago habilitada por solicitar-notasimple.es y gestionada a través de su entidad bancaria. El Cliente garantiza y se responsabiliza de que todos los datos facilitados sobre su tarjeta sean válidos.
Usted como usuario registrado, acepta que las compras posteriores son vinculantes entre las partes una vez usted se ha identificado y ha manifestado su voluntad de comprar el producto presionando el botón de comprar, contratar o tramitar pedido.
Si desea modificar sus datos de pago, deberá ponerse en contacto en
[email protected]
Así mismo una vez formalizada la compra, si se desea solicitar una factura, el cliente se compromete a facilitar sus datos de identificación fiscal para poder emitir la factura correspondiente.
En el caso de la contratación de servicios que requieran la realización de trámites posteriores, el cliente acepta el cobro de los servicios devengado posteriormente con los límites que el mismo cliente indique. Para una mayor satisfacción del cliente, solicitar-notasimple.es no cobrará de forma anticipada aquellos servicios que requieran una investigación y sobre los que se desconozca inicialmente el número de productos/servicios contratados por el cliente.
Investigación de propiedades
El cliente conoce y acepta que el coste del servicio es de 9.90€. Dicho importe corresponde a la tarea de búsqueda. Además el cliente conoce y acepta que por cada propiedad localizada solicitar-notasimple.es le cobrará 19.9€ (iva no incl), con el límite del número máximo de propiedades que el cliente indique en su solicitud.
Tan sólo con este servicio, será almacenado un token de tu tarjeta de debito/crédito, nunca el número de la misma, para realizar las posteriores solicitudes de cada propiedad localizada solicitadas por el usuario.
Nota Simple
El cliente conoce y acepta que el coste del servicio es de 19.90€ (iva no incl). Dicho importe corresponde a la tarea de solicitud y gestión y envió de la información en formato PDF.
Forma y plazos de entrega
La información y documentos se remitirán a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente.
Los plazos de entrega disponibles son los siguientes:
Servicio de Nota Simple: Básico: Antes de 48 horas laborables.
Servicios Urgentes:
De forma genérica, la entrega urgente de nota simples solicitadas de las 00.00 horas a las 13.29 horas se realizará en las cuatro horas hábiles siguientes a la realización del pedido.
Los pedidos con entrega urgente que se realicen a partir de las 13.30 horas tendrán de forma genérica los plazos de entrega especificados a continuación:
Contratados entre las 13:30h y las 16:00h, se entregará antes de las 10:00h del día siguiente. Contratados entre las 16:00h y las 19:30h, se entregará antes de las 11:00h del día siguiente. Contratados entre las 19:30h y las 00:00h, se entregará antes de las 12:00h del día siguiente.
En los casos de determinados registros, el plazo de entrega urgente puede ser de dos horas hábiles. Este compromiso es válido sólo en el caso de determinados registros de la propiedad, por lo que la página mostrará al usuario la hora de entrega urgente en menos de dos horas o en menos de cuatro horas dependiendo del registro o el municipio y dirección que seleccione aquél al navegar por el site y acceder y rellenar el formulario de solicitud.
Si el cliente seleccionara de forma errónea un registro para el que nuestra estimación de tiempo de entrega urgente es menor o introdujera algún dato de dirección erróneo y la finca correspondiese a otro registro, el compromiso de entrega urgente en menos de dos horas hábiles no sería de aplicación y mantendríamos el plazo genérico de entrega urgente en menos de cuatro horas.
Servicio de Certificado Registro Propiedad: Entre 48 a 72 horas laborables.
Garantía, devoluciones y cancelación
Si el usuario solicita documentación de carácter urgente pagando el coste extra asociado, en el caso de no cumplir con el plazo indicado de 24h, se le devolverá el coste añadido, pero nunca el importe de gestión si ésta ya ha sido tramitada y por consiguiente las tasas abonadas. En el caso de que nos encontremos fuera de plazo, y usted ya no desee la nota, deberá cancelarlo desde su panel de usuario para obtener un reembolso total (no se ha solicitado al registro) o parcial (ha sido ya solicitada al registro y las tasas abonadas) según proceda.
No aplicación del derecho de desistimiento
De conformidad con lo previsto en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se informa al Usuario de que no podrá desistir de los siguientes contratos:
La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del Usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por solicitar-notasimple.es, habrá perdido su derecho de desistimiento.
El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Usuario o claramente personalizados.
El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del Usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
Cancelación
El cliente acepta que una vez formalizada la solicitud del servicio, es decir, cuando termine la contratación online, solicitar-notasimple.es empieza de forma inmediata la tramitación para asegurar poder cumplir con el compromiso de plazo de entrega. El cliente entiende que Solicitar-notasimple.com empieza su trabajo de forma inmediata para evitar dilaciones y para poder cumplir con el plazo de entrega. Si el cliente desea cancelar un pedido ya tramitado, deberá abonar los gastos incurridos por solicitar-notasimple.es de 12,10€. El cliente acepta que solicitar-notasimple.es retenga dicho importe en los casos que por motivos ajenos a solicitar-notasimple.es el cliente cancele el pedido antes de ser entregado tanto en caso positivo como negativo.
Quejas, reclamaciones y solicitudes de información
El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones y/o solicitudes de información a solicitar-notasimple.es, utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías:
Enviando un escrito a Av. de Cerdanyola, 75-77, 1° planta CP. 08172 - Sant Cugat del Vallès (España).
Solicitar-notasimple.com dispone de hojas oficiales de queja/reclamación/denuncia que el Usuario puede solicitar.
Responsabilidad
La autoridad que expide los documentos será quien tome la decisión final en relación con la solicitud presentada. Como hemos señalado anteriormente, es posible que se requiera documentación adicional para el procesamiento. A su vez, podrá la autoridad rechazar con o sin fundamento cualquier solicitud. La labor de nuestra empresa y para la que se esforzará en todos los sentidos, es la de tramitar las solicitudes pedidas por el cliente. En ningún momento será responsable por las posibles demoras, justificadas o no, por parte de los organismos de registro es en la aceptación de los mismas. Tampoco se hará responsable de posibles gastos extraordinarios que se puedan derivar de la gestión.
Actualización y modificaciones
